GİZLİLİK POLİTİKASI
SARAÇ TURİZM KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 21.10.2025
1. Veri Sorumlusu Bu politika kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, [YENİ SARAÇ TURİZM TAŞIMACILIK ARAŞTIRMA TEMİZLİK PETROL İNŞAAT TAAHHÜT TAHMİL TAHLİYE İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ] (“Saraç Turizm” veya “Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
- Adres: Gürler mah. İsmetinönü cad. No:22/5, Kırıkkale
- Telefon: 0 (318) 500 1414
- E-posta: info@saracturizm.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri Sitemizi ziyaret etmeniz, hizmetlerimizden faydalanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad. (Tur rezervasyonları veya sözleşmeler için T.C. Kimlik Numarası, pasaport bilgileri gibi ek veriler talep edilebilir.)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Müşteri İşlem Bilgileri: İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesaj içeriği, talep ve şikayetler, rezervasyon detayları (tur bilgisi, tarih, katılımcı sayısı).
- Lokasyon Bilgileri: (Özellikle transfer ve araç kiralama hizmetleri için) Alınış ve varış noktası bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi ziyaretlerinize ait IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, giriş-çıkış (log) kayıtları.
- Pazarlama Bilgileri: (Açık rıza vermeniz halinde) Pazarlama amaçlı gönderilere verdiğiniz tepkiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sunulan hizmetlerin (turizm, gezi, personel/öğrenci taşımacılığı, VIP transfer, araç kiralama vb.) yürütülmesi.
- Rezervasyon taleplerinin alınması, onaylanması ve yönetilmesi.
- Hizmetlerimizin ifası için gerekli olan operasyonel faaliyetlerin (araç planlaması, otel ve uçak rezervasyonları) yürütülmesi.
- İletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla iletilen talep, soru ve şikayetlerinize yanıt verilmesi.
- Hizmetlerimize ilişkin faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerin (örn: vergi mevzuatı, turizm mevzuatı) yerine getirilmesi.
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi.
- (Açık rıza vermeniz halinde) Kampanya, promosyon ve yeni turlar hakkında bilgilendirme yapılması.
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri Verileriniz, aşağıda belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Tur/transfer rezervasyonu yapılması).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (Faturalama, resmi kurumlara bildirim).
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri (Site güvenliği, analiz, talep yönetimi).
- Açık rıza (Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri, bazı çerez türleri).
5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yurt içi ve (gerekmesi halinde) yurt dışındaki aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Tur hizmetlerinin (konaklama, ulaşım, rehberlik) sağlanması amacıyla oteller, hava yolu şirketleri, tur operatörleri ve diğer acenteler.
- Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Yasal zorunluluklar gereği (örn: Vergi Daireleri, Emniyet Müdürlükleri, Turizm Bakanlığı) talep edilmesi halinde.
- Hizmet Sağlayıcılar: Bilişim teknolojileri (sunucu, hosting, e-posta), ödeme altyapısı ve muhasebe hizmeti aldığımız firmalar.
6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişi) Hakları (KVKK Madde 11) Veri sahibi olarak, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak info@saracturizm.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.
